QUI EST BABARONI?

Babaroni est apparu à la vue du public avec un concept de magasinage modern, le shopping des robes en ligne est genial pour ceux qui ont des horaires chargés car il peut gagner beaucoup de temps et vous permettre de faire des achats au cours du voyage. Notre objectif est de fournir aux clients des robes de haute qualité et le meilleur service aux prix les plus abordables. Tout le monde peut commander des robes sur notre plateforme en fonction de ses préférences et de sa taille. Nous ferons de notre mieux pour satisfaire tous vos souhaits.

POURQUOI COMMANDER CHEZ BABARONI?

SUR COMMANDE

Notre marque se concentre sur la qualité et les détails des robes, notre objectif ultime est de fournir aux clients des produits de haute qualité, bien conçus et un service clientèle professionnel. Nous allons adapter les meilleures robes pour vous tout en satisfaisant votre désir. Qu'il s'agisse de couper ou de décorer, de taille standard ou de taille personnalisée, nos couturières n’épargnerent aucun effort t.

TAILLE PERSONNALISÉE

Nous proposons une option d'ajustement personnalisée gratuite, vous pouvez nous donner votre tour de de poitrine/taille/hanche, nous pouvons également ajuster la stature et la hauteur du talon en fonction de vos préférences. Nous ferons de notre mieux pour que les robes vous conviennent parfaitement, mais la taille de chacun est unique, même si une robe est faite avec vos mesures, elle peut encore nécessiter des modifications supplémentaires de la part d’un professionnel de local.

FOCUS SUR LA ZONE DE DEMOISELLE D'HONNEUR

Notre marque se concentre sur des robes de demoiselle d'honneur sur mesure, nous pensons que les demoiselles d'honneur méritent de se sentir belles aux côtés de la mariée, notre vaste collection de robes de demoiselles d'honneur et nos tonnes d'options de couleurs facilitent les achats, vous pouvez les choisir à volonté pour correspondre au ton général de la scène de mariage.

LE PRIX LE PLUS ABORDABLE

À la différence des détaillants de vêtements traditionnels, nous adoptons le modèle de vente en ligne, donc nous visons à servir les clients, nous essayons de réduire le coût de tous les intermédiaires et à proposer les meilleurs produits aux clients au prix le plus abordable. La meilleure qualité, le design le plus élaboré, le prix le plus bas ont toujours été le but de notre marque.

NOTRE ÉQUIPE

Nous avons une équipe de designers jeunes et créatifs
Couturiers et travailleurs expérimentés
Service après-vente attentif et patient
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre plate-forme, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail.

INFORMATION D'ENTREPRISE

Courriel : [email protected]
Numéro de Téléphone : 008618936095508
Adresse d'Affaires: Room 1510, Unit 2, Floor 12, Building 4, Courtyard 11, Shuangying Road, Chaoyang District, Beijing
(Attention : Différent de l'Adresse de Retour. Veuillez nous contacter pour obtenir des informations sur l'adresse de retour.)

CONTACTEZ NOUS

Toutes les questions concernant l'achat, la commande et le service après-vente peuvent être contactées. Laissez-nous vous aider, s'il vous plaît. Avant de nous envoyer un email, veuillez consulter la page du Support Clientèle. Les questions qui vous préoccupent le plus ont déjà été répondues ici.

Vous ne trouvez toujours pas la question que vous voulez? N'hésitez pas à nous contacter, notre équipe de service à la clientèle et nos concepteurs vous attendent toujours.

ENVOYEZ DES EMAILS

MAIL (Babaroni est en ligne uniquement, c’est juste notre adresse postale! Veuillez contacter le service clientèle pour n'importe quelle question!)

POLITIQUE DE RETOUR

Babaroni s’engage toujours à fournir le meilleur service possible à mes clients distingués. Afin de vous fournir une meilleure expérience d'achat et un meilleur service clientèle, nous émettrons un remboursement complet tout de suite, les frais d'expédition inclus, pour tout dommage, produit défectueux ou manipulé de manière incorrecte. Si vous rencontrez des problèmes de qualité avec nos produits lorsque vous recevez le colis, veuillez contacter notre équipe de service clientèle. Nous organiserons un remplacement gratuit, un retour ou un remboursement dans les meilleurs délais.

Si vous gardez votre robe et apportez des modifications localement, nous vous rembourserons cette somme.

S'il vous plaît noter que la demande sur le problème après-vente doit être émise dans les 3 jours après la réception de l'article.

POUR TOUTES LES COMMANDES DE TAILLE STANDARD

Babaroni s’engage à rembourser intégralement toute robe de taille standard endommagée, défectueuse ou mal manipulée,y compris les frais d'expédition et les frais accélérés (le cas échéant). Vous devrez fournir des photos qui prouvent le problème de qualité.

S'il n'y a pas des problèmes de qualité mais que vous n'êtes pas satisfait du produit ou vous changez d'avis,Babaroni vous offrira un remboursement de 90%. Nous facturerons des frais de restockage de 10%, qui seront automatiquement déduits de votre remboursement. Veuillez noter que même si votre commande est un bon de livraison gratuite( cela signifie que votre commande a utilisé le code de réduction de livraison gratuite), nous facturerons quand même les frais d'expédition et les frais accélérés (le cas échéant).

Vous serez responsable du paiement des frais d'expédition, y compris, sans toutefois s'y limiter, les frais d'expédition et le matériel d'expédition. Par conséquent, s’il y a 2 produits ou plus, nous vous recommandons amicalement de retourner tous les articles inutiles en même temps.

Cet article doit être renvoyé dans les 15 jours, y compris le week-end après la réception. Par conséquent, veuillez contacter notre service clientèle dès que possible pour résoudre le problème de retour.

Veuillez vous assurer que tous les articles doivent être retournés dans leur état d'origine (non portés, non lavés, ni altérés ni endommagés) avec l'étiquette d'origine attachée. Il se peut que nous ne puissions pas traiter les demandes de retour qui ne sont pas conformes à cette politique de retour.

Une fois le colis renvoyé, nous aurons besoin de 3 jours ouvrables pour traiter votre retour et votre remboursement (cela peut prendre quelques jours de plus pendant la haute saison). Après vérification de votre colis de retour, vous recevrez rapidement le remboursement. Veuillez noter qu’il faut quelques jours supplémentaires pour que votre banque puisse traiter le remboursement.

POUR TOUTES LES COMMANDES SUR MESURE

Nous proposons des tailles de base personnalisées pour tous les styles de Babaroni. Les tailles personnalisées sont disponibles pour 9,99 EUR supplémentaires par rapport aux tailles standard. Nous vous recommandons vivement de commander une taille personnalisée pour créer la robe parfaite pour vous.

Les robes sur mesure sont spécifiquement adaptées à la taille que vous nous fournissez (poitrine, taille, hanches, stature et épaule au sol). Cela signifie qu'une fois terminée, personne d'autre ne peut porter cette robe. Alors, nous ne pouvons accepter aucun retour pour une robe de taille personnalisée, sauf en cas de problème de qualité. Par conséquent, assurez-vous de vérifier soigneusement toutes les mesures et les choix de couleurs!

Les robes sur mesure ne peuvent généralement pas être retournées ou échangées sauf en cas de problème de qualité, car ce sont des ventes finales. S'il vous plaît confirmer la couleur, le style et les tailles dans les 24 heures après le paiement.

POUR TOUS LES NUANCIERS TISSUS, ACCESSOIRES ET COMMANDES ACCÉLÉRÉE

Tous les échantillons de tissu, les mètres à rubans à mesurer, les accessoires et les voiles sont des ventes finales. Ne pas retourner ou échanger des marchandises pour une raison quelconque. Nous ne sommes actuellement pas en mesure de rembourser les frais accélérés pour les commandes urgentes, à l'exception des produits défectueux. Nous vous rembourserons les frais accélérés pour la commande défectueuse.

POUR TOUS LES AJUSTEMENTS ET REMBOURSEMENTS

Comme toutes nos robes sont faites à la main, il est normal d’avoir des différences subtiles. S'il vous plaît, comprenez qu'il peut y avoir de légères différences dues aux mesures manuelles. Même si nous allons la faire en fonction de vos mesures, il s’agit simplement d’une taille personnalisée de base. Par conséquent, vous devrez peut-être apporter des modifications ou des ajustements supplémentaires pour obtenir la robe idéale et en forme. Pour vous offrir une aide et une assistance supplémentaires, nous proposons un remboursement limité du coût de toutes les robes(y compris les robes de taille standard et les robes de taille personnalisée), envoyez simplement une photo de facture du tailleur à [email protected] par e-mail et laissez le reste à nous! Le chemin est-il trop facile? Oui, vous pouvez facilement obtenir un remboursement!

Veuillez consulter les limites de remboursement pour les robes sur notre site suivantes(en euros):
Limite de remboursement de 35 euros pour le produit de 99 euros ou moins
Limite de remboursement de 50 euros pour les produits de 100 euros à 199 euros
Limite de remboursement de 75 euros pour les produits supérieurs à 200 euros

POLITIQUE D'ÉCHANGE

Actuellement, nous n'offrons pas le service d'échange pour tous les produits.Comme nos robes sont fabriquées sur mesure conformément à la commande, nous n'avons pas des robes toutes faites pour remplacer la robe que vous souhaitez retourner. Vous devez retourner la robe que vous avez commandée (sous réserve des conditions stipulées dans les politiques de retour) et passer une nouvelle commande pour la robe de votre choix. Les prix promotionnels antérieurs ou les rabais utilisés lors de la commande originale ne peuvent pas être utilisés dans la nouvelle commande et nous vous rembourserons au prix promotionnel précédent.

POLITIQUE D'ANNULATION

Nous savons qu'il est très important que vous commandiez une robe pour votre occasion spéciale. Cependant, s'il vous plaît noter que nos robes sont fabriqués selon les commandes, nous traiterons les commandes dès réception du paiement. Une fois le processus d'adaptation commencé, il y aura des coûts de main-d'œuvre et de matériel.

La commande impayée ne sera pas traitée. Si vous n'en avez pas besoin, veuillez l'ignorer.

Si vous annulez votre commande dans les 24 heures suivant le paiement, vous aurez droit à un remboursement intégral.

Annulation dans les 24 à 72 heures après le paiement de la commande: vous recevrez un remboursement partiel correspondant à 50% du prix de la robe et des frais de port.

Annulation entre 72 et 120 heures après le paiement de la commande: vous obtiendrez un remboursement partiel correspondant à 30% du prix de la robe et des frais de port.

Annulation au-delà de 120 heures après le paiement de la commande: vous ne recevrez qu'un remboursement des frais d'expédition.

Une fois que votre commande a été expédiée, elle ne peut plus être annulée.

Si vous voulez annuler votre commande, veuillez envoyer un courrier électronique à [email protected] et indiquez-nous votre numéro de commande et votre numéro de téléphone. Nous allons calculer l'heure d'annulation en fonction de l'heure de réception de l'e-mail.

Vous recevrez un email de confirmation de commande après le paiement. Veuillez répondre à l'e-mail dans les 24 heures si vous voulez modifier des informations. Si vous voulez modifier des informations après le début de la personnalisation, des frais supplémentaires seront nécessaires. Par exemple, si vous voulez changer de couleur après avoir préparé le matériel, celui-ci sera gaspillé. Nous avons besoin de coûts supplémentaires pour préparer le nouveau matériel. Par conséquent, si vous voulez modifier des informations, veuillez nous en informer clairement en répondant à l'e-mail de confirmation de commande. Nous effectuerons le changement sans frais supplémentaires si vous nous contactez dans les 24 heures suivant le paiement.

INFORMATION D'ENTREPRISE

Courriel : [email protected]
Numéro de Téléphone : 008618936095508
Adresse d'Affaires: Room 1510, Unit 2, Floor 12, Building 4, Courtyard 11, Shuangying Road, Chaoyang District, Beijing
(Attention : Différent de l'Adresse de Retour. Veuillez nous contacter pour obtenir des informations sur l'adresse de retour.)

LIVRAISON

Nos produits peuvent être envoyés partout dans le monde. Nous utilisons généralement les transports aériens de DHL (www.dhl.com) et UPS (www.ups.com). Le temps d'expédition varie avec la distance de l'envoi. Et les transporteurs locaux auront également une incidence sur le délai de livraison. Normalement, les délais d'expédition dans différentes zones sont les suivants:

États-Unis et Canada: 2-3 jours, autres pays d'Amérique du Nord, 4-6 jours.
Europe: 3-4 jours.
Australie et Nouvelle-Zélande: 3-4 jours, autres pays d'Océanie: 5-6 jours.
Amérique du Sud: 4-7 jours.
Asie de l'Est et Asie du Sud-Est: 2-4 jours, autres pays asiatiques: 4-7 jours.
Afrique: 5-7 jours
Pays insulaires sur l'océan: 4-8 jours.

Les jours ci-dessus sont tous des jours ouvrables. Pendant les jours fériés, le nombre de fret à l'aéroport augmente et le transport est retardé Si vous avez besoin de cette robe de toute urgence, veuillez nous contacter à l'avance et nous informer de la date dont vous avez besoin. Nous organiserons cela pour vous dès que possible.

LES FRAIS D'EXPÉDITION

Nos frais d'expédition dépendent du montant total de votre commande et du pays où les robes seront expédiées.

Valeur de la commande	Frais d'expédition
Up to 49.99€	9.99€
50€-99.99€	19.99€
100€-149.99€	19.99€
150€-199.99€	29.99€
200€-249.99€	29.99€
250€-399.99€	29.99€
400€-449.99€	39.99€
450€-499.99€	39.99€
500€-599.99€	49.99€
600€-799.99€	59.99€
800€-999.99€	69.99€
1000€-1499.99€	89.99€
1500€-1999.99€	99.99€
2000€ and above	129.99€

Nous ne remboursons pas les droits de douane facturés par le pays dans lequel se trouve le client. S'il est possible que votre pays facture des droits de douane, veuillez indiquer le moment où vous répondez à l'e-mail de confirmation. S'il y a des droits de douane, veuillez les supporter vous-même.

DÉLAI DE PRODUCTION ET DE LIVRAISON

Nous traiterons votre commande dans les 24 heures et informerons nos tailleurs de commencer à confectionner vos robes. Donc, si vous souhaitez annuler la commande, veuillez nous contacter dans les 24 heures. Nous facturerons l'annulation des commandes de plus de 24 heures car le tissu utilisé pour la robe a déjà été coupé. Vous souhaitez connaître les conditions d'annulation détaillées, veuillez vous reporter à notre page des conditions de retour et d'annulation (lien). Généralement, en fonction de la complexité des robes, les temps requis sont les suivants:

Robes de mariée: 3-4 semaines.
Robes de demoiselle d'honneur: 2-3 semaines.
Robes de bal: 2-3 semaines.
La mère de la mariée s'habille: 2-3 semaines.
Le délai de livraison des accessoires et des nuanciers dépend de notre stock. Ils peuvent être expédiés dans les 24 heures si le stock est suffisant.

Une fois que vous aurez compris les informations ci-dessus, vous saurez mieux combien de temps il faut pour obtenir une robe. Nous vous suggérons donc d’écrire une note ou de nous envoyer un courrier électronique pour nous informer de la date à laquelle vous souhaitez passer une commande. Ensuite, nous pourrons mieux organiser la production et vous permettre de recevoir la robe le plus rapidement possible.
Une fois votre commande envoyée, l'adresse de livraison ne peut plus être modifiée. Ainsi, si vous souhaitez modifier l'adresse de livraison, veuillez nous en informer au plus vite. Si vous devez modifier l'adresse, nous pouvons vous aider à contacter la société de courrier express, mais cela entraînera des coûts, qui seront à la charge du client. Nous vous informerons du numéro de suivi après la livraison et vous pourrez vérifier et suivre votre commande sur le site officiel.

Remarque: la couleur de la robe affichée sur votre ordinateur ou votre téléphone portable peut être légèrement différente de la couleur réelle. Il s'agit du problème du matériel d'affichage. Donc, si vous souhaitez commander les robes de demoiselle d'honneur en vrac, nous vous recommandons de commander nos échantillons et nos échantillons de tissu afin de vous assurer que les couleurs des robes que vous recevez sont bien celles que vous souhaitez.

L'ORDRE DE RUSH

Nous pouvons vous offrir le service de commande urgente pour certains styles, sélectionnez la date la plus proche que vous pouvez choisir sur notre page produit. Lorsque la date choisie est très tôt, le système calculera automatiquement le surcoût de votre robe et portera un signe évident à la page de paiement. Mais nous vous accorderons un rabais de 5% si vous recevez la robe très tard. Nous espérons que vous le ferez. Passer une commande plus tôt garantit non seulement que vous avez assez de temps, mais nous permet également de le faire mieux.

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COULEURS

Nous nous sommes efforcés d'afficher le plus fidèlement possible les couleurs de nos produits qui apparaissent sur le site. Cependant, comme les couleurs réelles que vous voyez dépendront de votre moniteur, nous ne pouvons pas garantir que l'affichage des couleurs de votre moniteur sera précis. Nous vous suggérons de visualiser un échantillon de tissu réel pour une représentation fidèle des couleurs. En règle générale, nous ne facturons pas les échantillons de tissu.

DES PRIX

Les prix sont sujets à changement sans préavis. 

LIENS VERS D'AUTRES SITES WEB ET SERVICES

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RÉSILIATION

Cet accord est effectif jusqu'à ce qu'il soit résilié par vous ou par Babaroni.fr. Vous pouvez résilier ce contrat à tout moment. Babaroni.fr peut également résilier le présent contrat à tout moment et immédiatement, sans préavis et par conséquent vous refuser l'accès au site si, à sa seule discrétion, vous ne respectez pas l'une des conditions de ce contrat. En cas de résiliation du présent contrat par vous ou par Babaroni.fr, vous devez immédiatement détruire tout le matériel téléchargé ou obtenu de ce site, ainsi que toutes les copies de ce matériel, qu’elles aient été réalisées conformément au présent contrat ou autrement.

TAXES, DROITS, TARIFS ET / OU FRAIS DE COURTAGE

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